Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 3utool, thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký và giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành tài khoản của bạn.

Mã hóa SSLKhông bán dữ liệuXóa theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
3utool Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên trang — cách nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu và nhận phản hồi từ đội hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu — để chúng tôi xử lý đúng hướng.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của 3utool để được hỗ trợ tài khoản và gửi yêu cầu quyền riêng tư nhanh chóng, không cần chờ hàng.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách 3utool giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Khi đăng nhập trên điện thoại, mã OTP được gửi về số điện thoại đã đăng ký để xác minh danh tính — không ai khác có thể vào tài khoản của bạn dù biết mật khẩu. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được lưu ở mức cần thiết để đối soát và hoàn tiền khi có sự cố.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ được mã hóa SSL, ngăn chặn bên thứ ba đọc thông tin tài khoản hoặc giao dịch của bạn.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, đảm bảo chỉ bạn mới truy cập được tài khoản.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được lưu đủ để xử lý giao dịch và đối soát. Sau khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu xóa

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email. Chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận kết quả trong thời gian sớm nhất.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền truy cập và cách gửi yêu cầu liên quan đến tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng để nạp/rút — ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — nhằm xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch nội bộ.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ bạn muốn xem thông tin nào. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ qua live chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình và xác nhận lại với bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại và trình duyệt để bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt thiết bị, nhưng một số tính năng có thể không hoạt động đầy đủ.

Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp phát sinh. Sau đó, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ hoặc theo yêu cầu của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.